Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ABAL BUSINESS INTELLIGENCE S.L., empresa desarrolladora y comercializadora de la plataforma Innalytica.

En Innalytica tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de contacto, información o demostraciones del producto.
• Dar de alta y gestionar usuarios en la plataforma Innalytica.
• Prestar el servicio de analítica hotelera contratado.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar el producto y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades indicadas:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, empresa).
• Datos de acceso y uso de la plataforma (usuario, logs, interacción con dashboards).
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo).
• Datos de facturación, en su caso.

Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario o durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.

• El consentimiento del usuario (formularios, comunicaciones comerciales).
• La ejecución de un contrato o prestación del servicio.
• El interés legítimo de ABAL BUSINESS INTELLIGENCE S.L. para la mejora, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Los datos podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, analítica, comunicaciones).
• Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@innalytica.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El responsable del tratamiento de los datos personales es ABAL BUSINESS INTELLIGENCE S.L., con CIF B67124701 y domicilio en Carrer Bailèn 20, 4º 2ª · 08010 Barcelona, desarrolladora y titular de la plataforma tecnológica Innalytica.

ABAL BUSINESS INTELLIGENCE S.L. tratará los datos personales del usuario de forma automatizada y/o manual para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, contacto y demostraciones de Innalytica.
• Gestionar el alta, acceso y uso de la plataforma.
• Prestar los servicios contratados de analítica hotelera.
• Realizar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Remitir comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso.
• Analizar el uso de la plataforma con fines estadísticos y de mejora del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas. Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.

Las categorías de datos tratados son:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de acceso y uso de la plataforma.
• Datos técnicos y de navegación.
• Datos económicos y de facturación, en su caso.

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del interesado.
• La ejecución de un contrato.
• El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad y mejora del servicio.

Los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, así como a administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal. No se realizarán cesiones comerciales de datos.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a ABAL BUSINESS INTELLIGENCE S.L. o al correo electrónico hola@innalytica.com

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.